La actividad permitió conocer experiencias y buenas prácticas aplicadas en procesos recientes de acreditación, fortaleciendo la preparación institucional de ECS para sus próximos desafíos en aseguramiento de la calidad.
La directora de Aseguramiento de la Calidad del Instituto Profesional San Sebastián, María Paz Sandoval, compartió con el Comité de Rectoría de la Escuela de Comercio y Servicios (ECS) y colaboradores su experiencia en el marco del proceso de acreditación.
Ello en el marco del 2° Conversatorio de Aseguramiento de la Calidad, tras su reciente proceso de autoevaluación ante la Comisión Nacional de Acreditación (CNA), destacando la importancia del manejo de datos y el alineamiento del relato.
En una instancia de retroalimentación e intercambio de experiencias con equipos académicos y profesionales de la ECS, Sandoval relevó la importancia de la madurez institucional y el alineamiento estratégico en el relato para alcanzar resultados exitosos.
Aprendizajes para una cultura de calidad basada en evidencia
La directora enfatizó que el aseguramiento de la calidad debe vivirse en el día a día. Para ello, instó a los equipos a adoptar tres pilares, la importancia de la denominación de las normativas y cargos por su nombre exacto para mantener el alineamiento; dar cuenta de los procesos formales con responsables y plazos definidos, y la cifra exacta, demostrando madurez institucional. “Cuando los sistemas funcionan en el cotidiano y cada colaborador relata su rol respaldado por datos concretos, el proceso es plenamente valorado por los comités externos”, dijo Sandoval.
Claves del éxito en la visita de pares evaluadores
Un hito ampliamente valorado en el informe de autoevaluación, dijo, fue la alta sintonía y el compromiso de la comunidad del IP San Sebastián.
Sandoval destacó la participación transversal del cuerpo docente, donde integraron a los profesores en diversas mesas de trabajo (innovación, vinculación con el medio y revisión de plataformas), permitiendo que los propios usuarios de las aulas virtuales y del sistema de logro del perfil de egreso defendieran los procesos institucionales.
“La recomendación fundamental es tener la confianza de que lo que se está haciendo está bien hecho. Es clave relevar los avances respecto del proceso anterior. Cuando los sistemas funcionan en el día a día y cada persona es capaz de dar cuenta con datos desde su propio rol, eso es sumamente valorado por los comités externos”, concluyó la directora.
Estas instancias nos permiten contrastar nuestras prácticas, aprender de experiencias recientes y fortalecer la preparación de nuestros equipos para los desafíos institucionales que vienen”, señaló María Teresa Villagrán, vicerrectora de Aseguramiento de la Calidad y Análisis Institucional ECS.
El conversatorio forma parte de una serie de encuentros impulsados por ECS para fortalecer la reflexión institucional y promover una cultura de calidad basada en la mejora continua, la evidencia y la participación activa de toda la comunidad.
