El resultado informado por el Servicio de Información de Educación Superior (SIES) representa un incremento de 18,46 puntos porcentuales desde 2022 y refleja los avances institucionales orientados a fortalecer la experiencia y la progresión de los estudiantes.
La Escuela de Comercio y Servicios (ECS) alcanzó una tasa de retención de primer año de 71,00 % para la cohorte 2025, de acuerdo con el informe publicado por el Servicio de Información de Educación Superior (SIES). Este resultado consolida una trayectoria de crecimiento sostenido desde 2022 y constituye un avance relevante para el proyecto educativo institucional.
| Cohorte | Retención de primer año |
| 2022 | 52,54 % |
| 2023 | 58,12 % |
| 2024 | 69,48 % |
| 2025 | 71,00 % |
En cuatro años, la tasa de retención de primer año aumentó 18,46 puntos porcentuales, pasando de 52,54 % en 2022 a 71,00 % en 2025. La continuidad de esta tendencia da cuenta de una mayor capacidad institucional para favorecer la permanencia y progresión académica de sus estudiantes.
El resultado adquiere especial importancia en el contexto de la consolidación de la modalidad a distancia como eje central de la oferta académica de la ECS. Este proceso ha requerido fortalecer progresivamente el Modelo Educativo, los recursos tecno pedagógicos, el cuerpo docente y los mecanismos de acompañamiento y apoyo dirigidos a un estudiantado compuesto mayoritariamente por personas adultas que compatibilizan sus estudios con responsabilidades laborales y familiares.
Avances
La evolución de la retención es coherente con los avances identificados durante el proceso de autoevaluación institucional. Entre ellos destacan la actualización del Modelo Educativo, el fortalecimiento de los sistemas de caracterización, diagnóstico y nivelación, la puesta en marcha del Sistema Integral de Seguimiento al Perfil de Egreso (SISPE), la mejora en la experiencia estudiantil y el uso creciente de información para adoptar decisiones académicas y orientar acciones de mejora.
A estos avances se suma la consolidación del Modelo de Apoyo Integral al Estudiante, que articula mecanismos académicos, psicoeducativos y administrativos durante toda la trayectoria formativa. Entre ellos se encuentran el Modelo de Retención ERP (Experiencia, Riesgo y Permanencia), apoyado por la plataforma uRetention para generar alertas tempranas e identificar distintos niveles de riesgo; las evaluaciones diagnósticas y actividades de nivelación; y un sistema de acompañamiento de cobertura universal, que contempla tutores de inducción, tutores de acompañamiento y tutores especializados de práctica y titulación.
Este sistema se complementa con el Departamento de Asuntos Estudiantiles, las jefaturas de carrera y el Portal de Atención, los cuales permiten canalizar oportunamente necesidades académicas, administrativas, financieras o psicoemocionales. En conjunto, estos mecanismos fortalecen la experiencia estudiantil y permiten implementar apoyos preventivos y diferenciados para favorecer la permanencia, la progresión y la titulación.
Este resultado no responde a una iniciativa aislada, sino al trabajo articulado de las distintas áreas de la Escuela y al desarrollo progresivo de capacidades institucionales para acompañar las trayectorias formativas. Al mismo tiempo, plantea el desafío de continuar profundizando las estrategias de alerta temprana, apoyo académico y seguimiento estudiantil, especialmente durante los primeros periodos de formación.
De esta manera, el nuevo indicador informado por SIES entrega evidencia externa de los avances examinados en la autoevaluación y reafirma el compromiso de la ECS con la mejora continua, el aseguramiento de la calidad y el éxito académico de sus estudiantes.
